Giorni fa abbiamo ricevuto una segnalazione da alcuni cittadini i quali si lamentavano che il numero verde della Terracina Ambiente suonava sempre libero e non rispondeva nessuno.
Questi avevano dei rifiuti ingombranti da gettare ed erano impotenti e tentati di gettarli per strada.
Abbiamo provato per qualche settimana ed in effetti il telefono suonava sempre libero. Stamane, improvvisamente, si è materializzata una voce all’altro capo del filo. Abbiamo chiesto spiegazioni e questi ci ha risposto che lui è lì a rispondere da mesi, dalle 8,30 alle 13,30.
Gli abbiamo segnalato delle ns. telefonate ed alla fine ne siamo venuti a capo.
Il centralino della Terracina Ambiente ha più linee ed è strutturato in modo che se il centralinista è al telefono con un utente e chiama un altro utente, a quest’ultimo il telefono non invia il segnale di occupato ma come se fosse libero.
Se quanto affermato dal centralinista è veriterio , abbiamo di fronte un classico esempio, molto italiano, di come complicarsi il lavoro.
Il centralinista ci ha anche comunicato di aver chiesto una segreteria telefonica ma di non aver ricevuto risposta in merito, ma questa è un’altra storia !
Comunque siamo sempre disponibili a fornirvela noi,basta dirlo..
Sanguigni Marcello
Terracina Rialzati
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